Prekių keitimas/grąžinimas
Tuo atveju, jei gauti pirkiniai netinka pagal dydį arba yra netinkamos kokybės, galite grąžinti juos mums per 14 dienų nuo pristatymo dienos. Jums pageidaujant nekokybiškas prekes pakeisime arba grąžinsime už jas pinigus per 14 darbo dienas, kai tik jas atsiųsite. Grąžinimo sąlygos:
- Grąžinama ar keičiama prekė turi būti originalioje ir nepažeistoje pakuotėje;
- Prekė turi būti nenaudota ir nesugadinta (jokiu būdu negali būti pažeistos etiketės, turi būti nenuplėštos apsauginės plėvelės, nesubraižytas pavirčius, nepakeistos sudedamosios dalys ar kiti elementai ir kt.);
- Grąžinant arba keičiant prekę būtina pridėti pardavimo sąskaitos faktūros ir apmokėjimą patvirtinančių dokumentų kopijas bei rašytinį prašymą, kuriame nurodyta priežastis dėl kurios įsigyta prekė netenkina, taip pat nurodyta prekė į kurią norite pakeisti arba banko sąskaita, į kurią grąžinti pinigus už grąžinamą prekę. Prekė grąžinama tik per OMNIVA terminalus arba kurjerius.
- Užpildykite formą ir pridėkite prie grąžinimos prekės.
Svarbi informacija:
- Už grąžinamo pirkinio transporto išlaidas pinigai nėra grąžinami;
- Atkreiptinas dėmesys, kad pagal „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisykles“ negrąžinamomis (nekeičiamomis) prekėmis laikomos tokios įsigytos kokybiškos prekės kaip: apatiniai drabužiai, kojinės, puskojinės bei visos kitos prekės, specialiai išskirtos kaip negrąžinamos (nekeičiamos) “Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėse“;
- Jei nebus pateikiama prekės pirkimo-pardavimo dokumento, prekė keičiama arba vykdomi kiti prašyme nurodyti vartotojo reikalavimai tik pardavėjui sutikus.
